Veelgestelde vragen

Bekijk onze veelgestelde vragen

Lees deze pagina goed door. Staat uw vraag er niet bij? Of wilt u ergens anders meer informatie over hebben? Aarzel dan niet om het te vragen in de chat of via een ander kanaal. We helpen u graag verder.

Hoe weet ik welke airco geschikt is voor de ruimte die ik wil koelen of verwarmen?
Op onze site staat bij iedere airco de capaciteit per m3 aangegeven. Let wel op, dit is een schatting. Wij adviseren bij twijfel altijd een groter type airco te nemen. De ruimte rekent u uit met het aantal kubieke m3 inhoud. Dat betekent de lengte x breedte x hoogte van de betreffende ruimte. U kunt ook altijd een medewerker vrijblijvend om advies vragen of een afspraak maken voor een gratis adviesgesprek.
Hoe lang heb ik garantie op de airco?
Dat is afhankelijk van het merk airco dat u koopt. Gemiddeld is dat tussen de 2 en 6 jaar. Lees daarom altijd de productomschrijving door, daar staat het duidelijk in vermeld. Houd er wel rekening mee dat u bij een garantie-aanvraag de aankoopbon moet kunnen tonen.
Kan ik als bedrijf bij Climashop inkopen?
Ja, dat kan zeker. Neem contact met ons op voor verdere informatie of voor een afspraak. Dan bespreken we de mogelijkheden en de prijzen met u door.
Wat houdt standaardmontage in?
De standaardmontageprijs, zoals op de website aangegeven, betreft het volgende:
• Een airco van 2,5 tot 5 kW
• Leidinglengte tot 5 meter
• Een gat-diameter van 62 mm, door zachte materialen. Indien wij moeten boren door gewapend beton rekenen wij een toeslag of u moet het gat door een gespecialiseerd bedrijf laten boren.
• Afstand 50 km rondom de postcode 7157, daarna volgt een toeslag.
• Unit-hoogte voor de buitenunit, niet hoger dan de 1e verdieping.
• Electrapunten zijn reeds aanwezig.
De hierboven genoemde punten zijn een richtlijn. We overleggen natuurlijk eerst met u, want we willen vooraf alles duidelijk afgesproken hebben. Geen vervelende verrassingen achteraf.
We monteren uiteraard ook buiten de bovengenoemde afstand. Maar dan rekenen we extra reiskosten.
Zit er al koudemiddel in de airco bij aflevering?
Ja, ieder bestelde airco is gevuld met het koudemiddel R32.
Is het voordeliger om een airco in de winter aan te schaffen?
Nee, wij hanteren transparante prijzen die niet seizoensgebonden zijn.
Hoe kan ik afrekenen?
U kunt bij ons afrekenen met iDEAL, PayPal, creditcard of bankoverschrijving.
Als ik een product heb besteld, hoe lang moet ik dan wachten op de montage?
Dit hangt een beetje af van de periode van het jaar dat u bestelt, maar doorgaans plaatsen we de airco binnen 2 weken. In de zomer kan dit wat oplopen.
Kan ik een airco zelf monteren?
Ja, dat is zeker mogelijk. Op deze wijze bespaart u veel kosten. Wij bereiden de units zo ver mogelijk voor, zodat het monteren zo gemakkelijk mogelijk gaat. We solderen de leiding voor u alvast aan de binnen-unit, wat de kans op een eventuele koudemiddel-lekkage al halveert. Verder ondersteunen we u met tips en filmpjes om de installatie zelf uit te voeren. Wel raden we u sterk aan om de inbedrijfstelling door een gecertificeerd monteur te laten doen. Dit kunnen wij ook voor u verzorgen. Dan krijgt u ook nog eens een jaar garantie op het behoud van het koudemiddel in de installatie.
Welke installatiematerialen krijg ik bij de airco geleverd?
Dit is geheel merk afhankelijk. Kijk de productomschrijvingen altijd goed na om te zien wat er geleverd wordt. Zit er standaard al een aansluitpakket bij? Kijk dan op de pagina ‘accessoires’ voor aanvullende materialen, zoals leidinggoten. Weet u niet goed wat u nodig heeft? Schroom dan niet om dat te vragen.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Dit gaat altijd in overleg met u, maar doorgaans kunt u ervan uitgaan dat binnen een week alles geleverd is.
Kunnen alle airco’s koelen en verwarmen?
Alle door ons geleverde airco’s kunnen zowel koelen als verwarmen.
Bezorgen jullie ook buiten Nederland?
Ja, dat is geen probleem. We leveren de producten door heel Europa. De verzendkosten bekijken we per geval.
Kan ik mijn airco verbinden met wifi?
Lees de productbeschrijving goed door. De meeste modellen zijn standaard met een wifi-module uitgerust. U kunt de airco dus bedienen met uw telefoon of tablet. Bij andere modellen is dit ook mogelijk door de aanschaf van een externe wifi-module. Vraag het onze klantenservice als u het niet zeker weet.
Kan ik mijn aankopen ook op komen halen?
Ja, dat is zeker mogelijk. Na aankoop nemen we z.s.m. contact met u op en zetten de producten voor u klaar.

In verband met de nieuwe F-Gassen verordening (eu) 517/2014 zoals van toepassing vanaf de datum 01.01.2015 ,stellen wij u op de hoogte van de verplichting om een aangekocht airco systeem in gebruik te laten stellen door een erkende installateur of  F-Gas gecertificeerd bedrijf.  Dit in overeenstemming met artikel 10 van verordening (eu) 517/2014.

Nog een andere vraag? Stel hem gerust.

X